新型的hr应该是全面的“通才”还是专精的“专才”,这一直存在争论,但是hr在新的形势下,必须面对新的问题。现在是信息后时代,也就是信息爆炸后的时代,所有的信息都是散乱的,没有一定之规,也没有数量的限制。所以我们hr要更加懂得“人心”,首先,懂得老板的心,老板要创造价值,就是要“钱”;还要赢得其他人的心,就是“事”。今天我们就来谈一下hr面临的新问题。
1.老板关注“钱”。HR最重要的目标一定是跟公司的战略业务目标相融合。如果HR只是负责招聘、培训、绩效管理,这些工作也完全可以外包,不需要专门组建一个人力资源部门。企业是以盈利为目的、追求利润最大化的组织。人家开公司的目的不是做慈善,而是创造股东利益。
如果你撇开利润谈管理,在老板眼里,你就是“隔靴搔痒”,和耍流氓没什么区别。所以我们看到,尽管人力和财务都是企业的重要资源,但大多数公司的财务负责都是老板的“亲信”,而HR负责人的地位远远不及。究其原因,老板关注“钱”,而HR没有懂得老板的心。
越高阶的HR,越要懂得创造效益。企业重财务轻人力的现状,对HR来说,的确是不公平的。无论是为了职业发展还是公司话语权,HR要逆袭,要将人力资源的价值最大化,懂得创造效益。
HR作为常规意义上的“成本中心”,真的不能成为公司的“利润中心”吗?
答案是否定的。HR要懂业务、要懂经营,更要懂老板的心。老板最关心的事情,不是你图文兼备的数据,而是数据背后真正的人力资源的价值:人力资源投资回报,及人力资源效益情况。
这也是为啥近年来“人效”这个词一直刷屏HR圈。提升人效,翻译过来其实就是直接向人力资源要产出。这是传统HR想都不敢想的一件事情。然而这件事情已经逐渐成为现实。懂得分析人效、控制成本的HR也在被各大企业高薪争抢。
在此之前,HR成为业务伙伴,战略伙伴,始终停留在理念层,而不能落地实施,一个因素就在于当下所掌握的数据,没有价值。每个月做工作汇报与总结时,最重要的,不是本月迟到多少人,入职几个人,这种毫无深度的数据。80%的HR统计报表都是在告诉别人发生了什么,可以说就是一本流水账,这样的数据大部分都没有人看。
作为战略组织管理的领导者,老板关心的人才问题,不是今天发了多少条招聘信息,入职多少名员工,他关心的是:
“明年业绩实现翻番,拟新拓10个城市,需要匹配什么样的人才资源?”
“企业某事业部业务受宏观经济环境影响,发展前景堪忧,如果裁减该事业部,要综合看哪些因素?”
“最近企业自身竞争力下降,急需整顿革新,提高企业整体实力,要如何调整人才战略?”
这些问题,都是可以通过数据化来体现的。面对这些常年伴随人资行业的疑难杂症,首先需要做的就是熟悉业务,从数据角度出发,转变思维,来支撑业务发展诉求。这些指标看似只是单个数据,实际是关联一连串业务链条的。通过数据,衡量重要度、查漏补缺、找到问题,从而提升业务。