公共关系效果评价是指根据特定的标准，对公共关系计划、实施及效果进行衡量、检查、评价，以判断其优劣。公共关系效果评价，在整个公共关系活动程序中，控制着公共关系实践活动的每个环节。其重要意义表现在以下三个方面。
第一，公共关系效果评价是改进公共关系工作的重要环节。一项公共关系的实施，其最终效果通过评价可能出现三种情况：一是效果较好，对比评价后，找出成功的原因，明确哪些值得发扬效法，然后直接依照计划，安排下一项公关活动。二是没有作用，甚至出现偏差。对此评价，要研究为什么没有取得效果，原因是情况变了？目标定得不准？还是方法措施不当等。依据分析的原因，改进公共关系工作计划。三是有点成绩。对此评价，要在总结经验教训的基础上着重解决如何完善目标、技术和方法，提出适当的补救措施，以提高公共关系工作的质量。由此可见，公共关系评价对一个组织的公共关系工作具有“效果导向”的作用。
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