四、公共关系与宣传
这也是一个极易混淆的问题。尤其是当代中国社会,几十年来几乎被笼罩在“宣传”的影子之下,人们经历了无数次各种各样的宣传战役,已形成了某种思维定势,很自然的就将与之较为接近的舶来品公共关系视为“宣传”的替代者。
依照现代公共关系观点,两者之间的联系应该这样描述:宣传是公共关系中最常用的方法,但不是唯一的方法。换言之,宣传只是现代公共关系的一部分工作内容和可供选择的活动方式,它不等同于公共关系。
从公共关系实践活动的角度看,宣传更多地侧重于对某些事件、观点、主张或信息的扩散、灌输,是组织向公众输送他们的意愿,让公众知道信息的一种活动,它是单向的传输。而公共关系不仅运用这种单向信息输送方式,而且更强调双向的信息交流与情感沟通,以达成组织与公众之间的理解与信任,因此除了选择宣传渠道外,更多的要运用多种沟通方式,这些活动方式的效果来得远比宣传更为深远和长久,同时其工作内容也广泛多样。在公关实务活动中,创造有价值的新闻事件,吸引新闻媒介的关注,从而能够在社会上广泛宣传,这是实现组织公共关系目标必不可少的途径。只有将宣传手段运用得恰到好处,公共关系工作才能有声有色,组织的知名度才能提高,才能为组织营造良好的舆论环境,组织良好的社会形象才能树立起来。